仕事に慣れるまで、一番大変な業務とやりがいのある業務は何ですか？（25歳/奈良県/女性）
A：美容脱毛サロンのミュゼプラチナムでエステティシャンとして働く場合の、一番大変だと感じる業務とやりがいのある業務についてご紹介します。
一番大変な業務に「お客さまと会話をしながらお手入れを行うこと」があります。
ミュゼプラチナムは美肌サロンとして、美容脱毛のお手入れだけではなく、美容の知識を活かしたアドバイスやミュゼコスメのご提案など、お客さまに合わせたキレイになるお手伝いを行っております。
限られた時間の中でさまざまなことを同時に行う必要があるため、仕事に慣れるまでは大変だと感じているスタッフが多くいます。
そのため、エステティシャンはお客さまにご満足していただくために、日々知識やお手入れの技術を磨いています。
次に、特にやりがいのある業務は「カウンセリングとお手入れ」です。
お客さまは、ミュゼプラチナムで少しでもキレイになりたい！と思いご来店されるため、その想いに応えられるよう、お客さまに寄り添ったカウンセリングとお手入れを行っています。
自分のアドバイスやお手入れで、前よりもキレイになってお客さまが喜んでいる姿は、大きなやりがいに繋がります。
★エステティシャンになったばかりの時に大変だったことについて詳しく知りたい方はこちら
Q：エステティシャンはどのようにモチベーションを保っていますか？
A：ミュゼプラチナムのスタッフは、次のようなことをモチベーションに日々の業務を頑張っています。
①お客さまから感謝の言葉をいただく
日々エステティシャンとしてお客さまのお肌のケアをしていると、効果を実感された方や悩みを解消できた方に、「ありがとう」や「◯◯さんのおかげ」といったお言葉をいただくことがあります。
直接感謝の言葉をいただけることは、エステティシャンならではのやりがいです。
②お客さまがキレイになっていくのがわかる
日々お手入れをしていくと、徐々に効果が出てお肌がツルツルになっていくのが目に見えてわかります。
これはお客さまはもちろん、エステティシャンも実感ができるため、「自分の手によってキレイになっている」といった自信にもつながっています。
ミュゼプラチナムに限らず、仕事をする上では大変なこともありますが、こういったやりがいや達成感がモチベーションになっています。
Q：カウンセラーの方がやりがいを感じるのはどのような時ですか？
A：カウンセラーはお客さまのお悩みをしっかりお伺いし、そのお悩みを解決するためのご提案を行っていただきます。
そのため、お客さまの心を開けるか、ということがポイントになります。
お客さまがお悩みを話してくれた時や、最初は緊張していたり暗い顔をしていたのに、カウンセリング後に笑顔になっているのを見れた時などはやりがいを感じることができます。
カウンセラーはどうしたらなれるの？
ミュゼプラチナムはご入社いただいたら、まずは全員エステティシャンからのスタートになります。
エステティシャンとしての知識、技術をしっかりと習得できたら、カウンセラーに挑戦することができます。
ミュゼプラチナムでは、他にも下記のようなキャリアアップも可能です。
・店長
・エリアマネージャー
・トレーナー
エステティシャン以外にも、さまざまなやりがいのある仕事があります。
ぜひ積極的に挑戦したい方をお待ちしています。
Q：今後もエステティシャンの仕事を続けたいと思う従業員は多いですか？
A：はい、多くのスタッフがミュゼプラチナムのエステティシャンを続けたいと考え、現在も活躍しています。
脱毛サロンのミュゼプラチナムでは『お客さま第一主義』の考えを大切にしており、この考えに共感してエステティシャンとして働いているスタッフばかりです。
そのため、「今後もミュゼプラチナムのエステティシャンとして活躍したい！」と考えているスタッフもたくさんいます。
『お客さま第一主義』を体現するために、ミュゼプラチナムでは個人ノルマを作らず、お客さまに寄り添った丁寧な接客を行い、ご満足いただくことを大切にしております。
他の会社で数字を追うことに疲弊した方でも、接客業の大きなやりがいとも言える「お客さま満足を追求する」ことに焦点を当てて日々仕事に取り組むことができます。
「人が好きで接客の仕事がしたい」「お客さまにもっと美しくなってもらいたい」「お客さまに寄り添った接客がしたい」このように考えている方であれば、ミュゼプラチナムでエステティシャンとして働くことにやりがいを感じていただけるでしょう。
自分自身もキレイになれるエステティシャンの仕事
ミュゼプラチナムでは、お客さまをより美しくするのはもちろん、働きながら自分自身も美しくなることができます。
・全身美容脱毛0円
・有名ブランドコスメ最大80％OFF
・マツエク社割
このように、美容に関する福利厚生も多数ご用意しています。
働きながらキレイなりたい方は、ぜひミュゼプラチナムのエステティシャンにご応募ください。
Q：仕事をする上で、どんな瞬間にやりがいを感じますか？
A：ミュゼプラチナムのエステティシャンとして働く際、特に以下のようなシーンにやりがいを感じるケースが多いです。
①お客さまに「ありがとう」と言われる
1つ目は、お客さまに「ありがとう」と言われること。
お客さまに直接「ありがとう」「〇〇さんのおかげよ」など、感謝の気持ちをお伝えいただいた時に、多くのスタッフが「やっていてよかった」とやりがいを感じます。
お客さまと直接触れ合うことができるのは、エステティシャンとして大きなやりがいに繋がるでしょう。
②自分の手によってお客さまが美しくなる
2つ目は、自分の手によってお客さまが美しくなること。
「こんなお悩みがある」「もっと美肌になりたい」など、お肌に関するお悩みを抱えるお客さまが、サロンへ日々ご来店されます。
カウンセリング時にはお悩みが多かったお客さまも、お手入れを続けていく中で「肌がツルツルになった！」など、お悩みを解決されていく様子を見ることができると、やりがいを感じます。
また、自分のお手入れやアドバイスによってお客さまが美しくなっていく様子を見ることができることも、やりがいに繋がります。
Q：お客さまに感謝された時以外に、やりがいを感じる瞬間は何ですか？
A：ミュゼプラチナムは、個人ではなくチームとしての意識がとても高いことが特徴です。
そのため、店舗の目標を達成できた時にも大きなやりがいを感じます。
目標を達成できた時には店舗スタッフみんなで喜び合うため、自分一人のこと以上に嬉しい気持ちになります。
エステティシャンとして働く魅力とは？
ミュゼプラチナムでエステティシャンとして働くことで得られる魅力をご紹介します。
①チームワークの良さ
まず1つ目は、チームワークの良さ。
先述した通り、ミュゼプラチナムで働くスタッフには、チームで働いているという意識が強くあります。
そのため、他のスタッフが困っていることを率先して手伝ったり、新人スタッフがエステティシャンとして成長できるよう、店舗全体でフォローしたりと、常にチーム意識を忘れず仕事に取り組んでいます。
②成長を感じられる職場環境
2つ目は、成長を感じられる職場環境。
入社後行われる約3カ月の集合研修はもちろん、その後も成長に合わせた研修をご用意。
店舗でも、上司や先輩からのアドバイスを受けることができるため、個人に足りないスキルを補いながら日々成長できる環境です。
特に「チームワークを大切に働きたい」「美容の専門スキルを身に付けたい」という方に、ミュゼプラチナムで働くことをおすすめします。
Q：仕事を好きになるために大切だと思うことを教えてください。
A：人の役に立つことや、喜んでもらうことにやりがいを感じることができたり、チームワークを大事に仕事にをすることが大切だと考えています。
ミュゼプラチナムにご来店になるお客さまは、一人ひとり抱えてるお悩みやご希望が異なります。
エステティシャンの仕事は、そんなお客さまのお悩みやご希望を聞き出し、最適なお手入れをすることです。
お客さまがどんどんキレイになり、喜んでいる姿を見るととても嬉しくなります。
全力でキレイになるお手伝いがしたいと思う方なら、きっとミュゼプラチナムのエステティシャンとしてご活躍になれるはずです。
チームワークが魅力の1つ
【お客さま第一主義】をモットーとしているミュゼプラチナムでは、チームワークも重視しています。
ミュゼプラチナムのエステティシャンが一丸とならなければ、お客さまにご満足していただけるサービスを提供することは出来ません。
他スタッフへのフォローや新人エステティシャンのサポートなど、常にチームで働いているという意識を忘れずに業務にあたっています。
仲間を大切にすることも、仕事を好きになる上で大切なことだと考えています。
Q：前職でカウンセラーを経験していますが、エステティシャン採用でしょうか。
A：ミュゼプラチナムでは、エステティシャンの仕事ができるようになってからカウンセラーの仕事をお任せしています。
もちろん、前職でのカウンセラー経験はミュゼプラチナムでの業務にプラスになることもたくさんあるはずですが、エステティシャンとして美容の基礎知識やミュゼプラチナムの美容脱毛、コスメについてなどを学び、経験することで、よりお客さまに合うご提案やアドバイスができるようになります。
また、カウンセラーとして活躍するようになっても、エステティシャンとしてお手入れにも入っていただきますので、まずはエステティシャンとして仕事をしていただきます。
エステティシャンとしてのやりがいは？
カウンセラーはやりがいのある仕事ですが、エステティシャンとしての仕事にも、やりがいが感じられる瞬間がたくさんあります。
①お客さまがキレイになっていくのを見守ることができる
来店されるたびお客さまがキレイになっていくのを間近で感じることができるのは、エステティシャンならではのやりがいです。
明るい笑顔が増えたり、悩みが解決されていく様子を見ると、やる気にもつながっていきます。
②感謝のお言葉をいただける
お客さまから「ありがとう」や「○○さんのおかげ」などの感謝のお言葉をいただけることもあります。
お客さまが喜んでくださる姿や、感謝のお言葉をいただけることが私たちエステティシャンのモチベーションになっています。
