予約が空いている空き時間にはどんな業務をしていますか？（27歳/愛媛県/女性）

いつもお客さまのご予約でいっぱいの店舗でも、時にはお客さまがいなくなる時間もあります。その時は次のようなことを行っています。

①お客さまの顧客情報チェック
カルテを通して、お客さまのお悩みや美容脱毛の効果などを確認し、次回ご来店時のご提案内容などを検討します。

②サロン内清掃
お客さまにとって常に居心地のよいサロンとなるよう、サロンの清掃は欠かせません。細かな部分まで掃除の手を行き渡らせ、清潔感溢れるサロンを目指します。

③コスメの在庫管理
ミュゼプラチナムでは、オリジナルの「ミュゼコスメ」を販売しています。
ボディクリームはスキンケア商品など、お客さまのライフスタイルやお肌の状況に合わせてご提案しています。
常にお客さまにご満足いただける効果を実感していただけるよう、ミュゼコスメの在庫管理も定期的に行う必要があります。

④ミーティング
よりよい店舗づくりを目指し、お客さまからのご意見や、スタッフ間での情報共有、目標達成するためにやるべきことなどを話し合います。

⑤サロン内の備品管理・準備
ベッドメイキングやシーツなどのリネン類、お手入れに使用する脱毛機器など、お手入れ時に必要となる備品の準備や管理をおこないます。

主に上記を行っていますが、これら以外にもお客さまの満足度を上げるために店舗ごとでさまざまな工夫を凝らしています。