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お客さまの気持ちに寄り添うには、共感の言葉や相槌も大事だと思いますが、研修でコミュニケーションについても学びますか?(28歳/長野県/女性)
お客さまに寄り添うことを重視しているミュゼプラチナム。カウンセリングやお手入れ中など、コミュニケーションをとれる時間はたくさんあります。
そのため、技術・知識的なものだけでなく、コミュニケーションの取り方も研修で学んでいただきます。
店舗の先輩スタッフから学べることも!
先輩スタッフは経験を重ねている分、お客さま一人ひとりに寄り添うことができています。
その様子を見たり聞いたり時には真似をしてみたり、先輩スタッフから学ぶ機会も多いでしょう。