事務作業など、持ち帰って仕事をすることはありますか？（28歳/青森県/女性）

A：基本的にはありません。

仕事は就業時間内に終わらせ、人手が必要なときにはスタッフ同士で協力し合います。
ですので、家に持ち帰って仕事をするということはほとんどないです。

ミュゼプラチナムにはマニュアルがない！？

ご来店されるお客様は、一人ひとり抱えているお悩みが異なります。
ミュゼプラチナムでは、お一人お一人のお客様に合わせたご提案をするために、接客時の決まったマニュアルはありません。

マニュアル通りに業務をこなすだけでは、お客様にとって心のこもった接客にはならないと考えています。
そのため「この通りに言わなければならない」というようなマニュアルは用意していません。

ただし、開店準備や閉店作業、事務作業などのルーティーンワークについては、手順がありますので、繰り返すうちに覚えていただけます。
またスタッフはみんなインカムをつけてそれぞれの状況を把握するようにしていますので、ヘルプが必要なときは手が空いたスタッフからサポートに入ります。
自分一人だけがたくさん仕事を抱えて帰れない、というような状況にはなりませんのでご安心ください。