勧誘やノルマを課さない理由を教えてください。（23歳/東京都/女性）

A：第一には、お客さまに気持ちよくサロンを利用し、満足していただくためです。
お客さま一人ひとりに合わせたご提案であっても、無理な勧誘をされると断りづらくリラックスできなくなります。
ご来店されるお客さま全員に、お帰りの際まで気持ちよく過ごしていただけるよう無理な勧誘は禁止しています。
また、エステティシャンが「ノルマのため」ではなく「お客さまのため」の接客を行えるように、個人ノルマもありません。

「お客さまのための接客」とは？

ミュゼプラチナムでは、誰に対しても不快にさせないような丁寧な接客を心がけています。

「お客さまがどう感じているか」「お客さまが不安に感じていないか」など、お客さまの気持ちをいつも最優先に考え、寄り添うことが「お客さまのための接客」だと考えます。

お客さまに寄り添い、丁寧にご説明することがミュゼプラチナムへ安心して通っていただけたり、喜んでいただけるポイントになっています。

さらに、ご満足いただいたお客さまから、ご家族やご友人を紹介していただくことにも結び付いているのです。

「お客さまのための接客」が、エステティシャンのやりがいや成長にも繋がっています。