接客するうえで心がけていることはありますか？（22歳/鳥取県/女性）

A：接客する上でとくに心がけているのは、以下のようなことです。

①清潔感のある身だしなみ
サロンには、幅広い年代のお客さまがご来店されます。
そのため、どなたが見ても好感を持っていただけるように、清潔感のある身だしなみを整えることを心がけています。
エステティシャンとしてのメイク、髪型などの身だしなみは、研修時に学びますので心配はいりません。

②丁寧な接客
ミュゼプラチナムは美容サロンですので、「キレイになりたい」という気持ちのお客さまがご来店されます。

お客さまに本当に満足していただくためには「お客さま第一」の丁寧な接客が求められます。

③お客さまの気持ちに寄り添う
お客さまの中には、お手入れを受けることに不安を感じていらっしゃる方もいます。

その不安や思いに寄り添えることが、お客さまの満足度に繋がると考えます。