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売り上げを上げるためにどんな工夫をしているのですか?(27歳/京都府/女性)
A:お客さまに喜んでいただくにはどうすればよいかを考えるミーティングなどを定期的に行っています。
お客さまのお肌をきれいにするためにはどうすればよいのか、お客さまに喜んでいただくにはどうすればよいかなどをスタッフ全員で考え、意見を出し合っています。
このような気持ちがあれば、お客さまとの信頼関係も築くことができ、自然と売り上げもあがっていきます。
競合他社との差別化
お客さまに選んでいただくためには、競合他社には無いミュゼプラチナムだけの魅力も必要です。
①丁寧なヒアリングと提案
ミュゼプラチナムには、10〜60代の幅広い年齢層のお客さまがご来店されます。
丁寧にカウンセリングを行い、美容脱毛のみならず年齢に合わせたお肌のトリートメントや、コスメのご紹介などを行っております。
②ノルマや無理な勧誘がない
ミュゼプラチナムではお客さまが不快な思いをするご提案や、無理な勧誘を行わないよう、ノルマや無理な勧誘を禁止しています。
「お客さま第一主義」という考えのもと、質の高いサービスができるよう日々努力しております。