どんなことがお客さまのクレームに繋がりやすいですか？（22歳/女性/鳥取県）

A：美容脱毛サロンミュゼプラチナムはお客さまの大切なお肌を扱う仕事です。そのため、お客さまの不安やお悩みをしっかりヒアリングできず、お客さま目線で接客ができていない場合はご指摘をいただくこともあります。

しかし、ミュゼプラチナムではお客さまにご満足していただことを大切にしており、普段よりお客さま目線で接客ができるようスタッフ同士で話し合いやロールプレイングを行っております。

接客中に悩んだり困ったことが起こっても、先輩や上司がしっかりフォローしますので、ご安心ください。

仕事中のトラブル時はどうしたらいいの？

これから新入社員としてご入社される方は、もし仕事中トラブルが起こってしまったらどうしようと不安になる方もいるかもしれません。

ミュゼプラチナムでは、スタッフの約9割が未経験のスタートです。
そのため、充実した研修を行っており、知識や技術を習得してからお客さま対応を行っていただきます。

それでもトラブルが起こってしまった際には、迷わず先輩や上司に相談をしましょう。
親身になって一緒に解決策を考えてくれます。