接客以外で一番つらかった事は何ですか？（25歳/女性/京都府）

A：脱毛サロンのミュゼプラチナムでエステティシャンとして仕事をしていて、接客以外で大変だと感じることは下記のようなものがあげられます。

①スムーズにお客さま対応が行えない時
入社してすぐの頃は知識や技術が身についていないため、お手入れを行ったり、お客さまの対応に入ることができないことも少なくありません。
目の前のお客さまに対して思うような接客ができないことも多く、落ち込んでしまうケースがあります。

②覚えるべきことが多いこと
年齢やお悩み、サロン経験など、お客さまの数だけ多様なニーズが存在します。
さらに、ミュゼプラチナムでは美容脱毛だけではなく、コスメのご紹介やお肌のトリートメントなど、お客さまに合わせてさまざまなご提案を行っております。

そのため、幅広い美容の知識やお手入れの技術が必要なため、入社後は覚えることが多くて大変だと感じるスタッフが多いです。

③マルチタスクであること
メインの業務となるお手入れやカウンセリング以外にも、ベッドメイキングやミュゼコスメのご提案、その他サロン内の清掃や備品管理など、幅広いマルチタスクをこなすことが求められます。

仕事をする上で、大変なこと、辛いことがない仕事はありません。
ミュゼプラチナムで働く場合も同様に大変、辛いと感じることはあると思いますが、お客さまがキレイになり喜んでいる姿を見ることができたり、「ミュゼに通って自信がつきました。」「またお手入れお願いしたいです。」など、うれしいお声をいただくことで、やりがいを感じることができる仕事です。