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「ノルマなし」と拝見しましたが、店舗経営が継続できている秘密は何ですか?(24歳/女性/島根県)
A:「誰からも好感を持っていただける丁寧な接客」が店舗運営を継続できる1つのポイントであると考えております。
ミュゼプラチナムにご来店されるお客さまは、10代から60代までの女性と幅広い年齢層の方々です。
そのため、誰に対しても不快にさせないような丁寧な接客を積み重ねることで、誰からも好感を持っていただけることに繋がります。
さらに、常にお客さまの気持ちに寄り添い、カウンセリング時やお手入れ時の不安なことを丁寧にご説明することで、ミュゼプラチナムへ安心して通っていただけるようになります。
このように、お客さまのことを第一に考えた接客を行うことで、「またミュゼプラチナムにお願いしたい」と通い続けてくださったり、お友達やご家族にご紹介していただいています。
「ノルマなし」でも、お客さまに心から満足していただくことができているため、ミュゼプラチナムは店舗運営を継続できています。