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契約数や売り上げなどに応じたインセンティブはありますか?(22歳/女性/兵庫県)
A: ミュゼプラチナムは個人ノルマを設けず、店舗ごとの売り上げ目標を追いかけており、その目標を達成することでインセンティブが発生します。
そのため、目標に向かってチーム一丸となって日々努力しています。
しかし、ミュゼプラチナムは売上よりもお客さまご満足度いただくことが最重要です。
売上を上げることももちろん大切ですが、根底では「どうすればお客さまにご満足いただけるか」をいつも考えて接客をしています。
ミュゼスタッフが接客中に気をつけているポイントは?
ミュゼプラチナムで働くエステティシャンは、カウンセリングやお手入れ中にどのようなことに注意して接客を行なっているのでしょうか。
大きく挙げると「お客さまに寄り添った丁寧な対応」「無理な勧誘をしない」ことが考えられます。
ミュゼプラチナムでは、さまざまなお悩みを抱えたお客さまがご来店されます。
そのため、まずはお客さまのお悩みに寄り添った丁寧な接客を行い、信頼していただくことが大切です。さらに、美容脱毛サロンは「勧誘がしつこい」というイメージを持っている方も少なくありません。
ミュゼプラチナムは、お客さまに居心地の良いサロンだと感じていただくため、無理な勧誘は一切行なっておりません。