コミュニケーションの質問一覧

コミュニケーションが一番重要な対応、とは言い切ることはできません。 会話やコミュニケーションでお客さまにご満足いただくことはもちろん大切ですが、技術が足りずに脱毛の効果がでない場合には残念なお気持ち…

名札はフルネーム漢字で印字します。お客さまに名前を覚えていただくこともあり、とてもやりがいを感じることができます。 なぜ名札がそこまで重要なの？ 電話で問い合わせがあった時は顔を思い出しながら名前…

お客さまに寄り添うことを重視しているミュゼプラチナム。カウンセリングやお手入れ中など、コミュニケーションをとれる時間はたくさんあります。 そのため、技術・知識的なものだけでなく、コミュニケーションの…

最初は緊張などでお客さまとの会話がうまくいかないスタッフもいます。しかし、会話はお客さまとの大切なコミュニケーションであり、接客を重ねていくうちに徐々に慣れていくものです。「接客のプロ」を目指して、お…

A：お客さま宛に、店舗からDMを送ることはありません。 エステティシャンはハガキを書いたり、お手紙の封入などをすることもありません。 本社の各事業部で、会員さまに向けたメルマガなどを配信するこ…

A：話すのが苦手な方がエステティシャンに向いていないということはありません。 聞き上手であればお客さまのお悩みを聞きだせますし、話し上手であればお客さまに合わせたご提案ができます。 しかし、ど…