髪色は黒か茶色しか認められませんか？明るさはどこまで明るくしてもいいのか教えてください。（20歳/広島県/女性）

髪色の明るさは【カラーチャート9】までです。茶色以外の色を混ぜても自然な感じの色味になっているのであれば問題ありませんが、不自然な色味であればNGとなります。
自分では判断ができない場合は店舗の先輩スタッフなどに一度相談してみるといいでしょう。

不自然な色味って例えばどんな色？

茶色以外に色を混ぜても問題ありませんが、不自然な色味はNGとなってしまいます。
茶色がベースであれば自然な色味になると思いますが、他の色一色で染めると色味が強く出てしまうため、自然ではなくなってしまうのではないでしょうか。
店舗の先輩スタッフなどへ事前に相談してから美容室へ行かれることをおすすめします。
美容師の方へも相談してみてもいいかもしれませんね。