2023年6月6日現在　Q&A数：782件
あなたもミュゼプラチナムの一員として一緒に成長してみませんか？

質問フォーム

  • step1 質問フォームに記入
  • step2 内容確認
  • step3 質問完了
こちらのページでは求人に関する質問を受け付けております。
必要事項をご記入の上「入力内容の確認画面」を押してください。

よく見られている質問

過去の質問をキーワードで検索もできます
Q&Aをキーワードを入力して検索する

新たに質問をする

お名前
必須
フリガナ
必須
メールアドレス
必須
メールアドレス （確認用）
必須
確認のため、再度メールアドレスの入力をお願いします。
性別
必須
年齢
必須
お住まいの地域
必須
質問内容
必須

個人情報の取り扱いについて

下記事項をご確認の上、同意していただける場合は「同意する」にチェックしてください。
＜個人情報保護に関する基本方針＞ 株式会社ミュゼプラチナム（以下「当社」といいます。）は、「個人情報保護に関する法律」に基づき、 「個人情報保護に関する基本方針」を定め、個人情報の適切な管理、保護に努めることを表明いたします。
1.法令等の遵守
当社は、個人情報保護に関する関係諸法令、規約、契約、その他規範を厳正に遵守いたします。
2.個人情報の取扱い
1）【個人情報等の取得】 当社は、各種サービスの提供及び採用活動等にあたり、以下の情報を、公正かつ適切な方法によって取得します。尚、下記は例示であり、種類によっては個人情報に該当しないものも含まれています。 (1) お客様等から提供された情報
    • 氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス等
    • 会社名、団体名、部署名、役職、勤務先所在地、勤務先の連絡先等に関する情報
    • 生年月日、性別等に関する情報
    • クレジットカード情報その他の決済手段に関する情報
    • 学歴、職歴、保有資格等、採用選考応募に関する情報
    • 上記のほか、お客様等から当社側に提供される一切の情報
(2) お客様の各種サービスご利用に関連して取得される情報
    • 当社が提供する役務、商品、その他一切のサービスの契約、予約、解約、お手入れ、購入、キャンペーンへの応募等に関する情報
    • 当社から配信するメールマガジン等の購読に関する情報
    • クーポン、チケット、ポイント等、各種特典の獲得に関する情報
    • お客様が当社に対し、電話、電子メールその他の手段により、ご意見、ご質問、アンケートへの回答等を行った場合における、これらの内容に関する情報
(3) ウェブサイト等へのアクセスにより機械的に取得される情報
    • お客様が端末または携帯端末上で当社が提供するウェブサイト、アプリ等を利用した場合における、端末識別子、携帯端末識別子、IPアドレス、お客様が端末に関連づけた名前、端末の種類、電話番号、国、およびユーザー名、メールアドレス等の情報
    • お客様が端末または携帯端末上で当社の提供するサービス、アプリ等を利用し、そこで位置情報を提供することを認めた場合における、お客様の現在地に関する情報
    • お客様が当社の提供するサービス、アプリ等を利用する際、お客様が直接又は当社のサービス、アプリ等を提供する第三者を通じて当社に提供したサービス、アプリ等のご利用状況及びご利用に関する各種情報
    • お客様の現在地に関する情報及び当社店舗に設置しているBLEBeacon等への接触情報
(4) クッキー（Cookie）、ウェブビーコンの使用について
    • 当社は、ウェブサイトやHTMLメールの閲覧状況等を分析するため、あるいはよりカスタマイズされたサービスや情報を提供するため、クッキー（※1）、ウェブビーコン（※2）、その他の類似技術を使用する場合があります。クッキーやウェブビーコン等は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、各種サービスにおいて、よりカスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。また、当社店舗に設置しているBLEBeacon（※３）は、当社アプリをご利用いただいているお客様の来店状況を検知し、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、各種サービスにおいて、よりカスタマイズしたサービスを提供する為、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。
 クッキーとは、利用履歴や入力内容の記録保管を目的とし、ウェブサイトがお客様のコンピュータに転送する情報のことを指しますが、個人を特定する情報は含まれておりません。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトはお客様のブラウザからクッキーを取得することができます。お客様はクッキーを拒否するように設定をすることが可能となりますが、その場合、ウェブサイトを利用するにあたり制約を受ける可能性がございますのでご注意ください。クッキーの使用に関する説明、取得される情報、及びオプトアウト（クッキーを無効化し、本広告サービスの配信を停止すること）の手続きについては、以下各社のウェブサイトをご確認ください。尚、クッキーの無効化後も、当サイトのサービス自体は引き続きご利用頂けます。
①http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html ②https://www.google.co.jp/intl/ja/policies/privacy/ ③http://send.microad.jp/w3c/index.html
 ウェブビーコンとは目に見えない画像をウェブサイトやHTMLメールに埋め込むことで、それらをお客様が閲覧した際に、その閲覧情報をウェブサーバ側に記録する仕組みです。ウェブサイトの閲覧やHTMLメールをお読みいただく場合、閲覧情報が、匿名情報としてではなく、お客様個人を識別可能な情報として当社に記録される場合があります。こうした記録を望まれない場合、HTMLメールの配信停止等の手続をとるようお願いいたします。
 BLEBeaconとは、 低消費電力の近距離無線技術であるBluetooth Low Energy（BLE）を利用した位置特定技術と、その技術を利用したBLE信号の発信機ですが、個人を特定する情報は取得致しません。 また、オプトアウトの方法は、端末のBluetoothをOFFにしていただくか、位置情報送信の許可をしない設定にしていただく事により、オプトアウトができます。 https://www.aibeacon.jp/policy/
(5) Google Analytics（グーグルアナリティクス）の利用について 当社の運営するウェブサイト、アプリ等では、これらの利用状況を把握するためにGoogle Analytics（グーグルアナリティクス）を利用しております。GoogleAnalyticsではクッキーを使用し個人を特定する情報を含まずにログを収集します。 尚、GoogleAnalyticsの利用により収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 ※Google Analyticsについて及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下をご覧ください。 http://www.google.co.jp/intl/ja/analytics/privacyoverview.html 2）【利用目的】 当社は取得した個人情報を[表１]の「利用目的」に示す範囲内で利用いたします。尚、 [表1]「取得する個人情報の種類」に示す以外の個人情報は、個別に利用目的を通知もしくは、公表した上で、またはあらかじめお客様等の同意を得た上で利用いたします。 3）【委託先管理】 当社は、[表1]「委託の有無」「委託する業務内容」が示すとおり、個人情報に関する業務の一部を外部事業者に委託しております。当社は、委託先事業者の管理を極めて重要な項目であると捉え、当該業務を委託するにあたり、当社が定める個人情報保護の水準を充たす事業者を選定し、相互が遵守すべき義務を秘密保持契約等により明確にします。また、当該事業者に対し個人情報の適切な取扱いを求めるとともに、個人情報の安全管理のために必要な監督・監査を継続的に行います。 4）【第三者提供】 (1) 当社は、原則として個人情報を第三者に開示・提供しません。但し、当社が、第三者との共同キャンペーン等に基づきお客様に対し各種特典を付与する場合、当該第三者からの照会に対し、真に当社サービスのお客様（会員様）であることについて取得した個人情報の一部を回答、開示する場合があります。(2） 前項に関わらず、以下に定める場合には、個人情報を第三者に提供することができるものとします。尚、個人情報の開示・提供をする場合は、法令に則り適切に行います。
    • 本人の同意がある場合
    • 裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会、これらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
    • 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
    • 当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
    • 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
    • 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
    • その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
5）【共同利用】 当社は、グループ会社間や業務提携先等と共同開催するキャンペーン、セミナー、広告宣伝活動等において、ご提供いただいた個人情報を共同利用する場合があります。その場合、あらかじめ利用目的、データ項目、利用者の範囲及び管理責任者を明確にし、通知または公表いたします。また、法令等に則り共同利用者間での安全管理を徹底いたします。 6）【リンク先等の個人情報の取扱い】 当社の運営するウェブサイト上やメールマガジン等において、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません。外部サイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。 7)【免責について】 (1) 当社の運営するウェブサイト上やメールマガジン等に広告又は宣伝を行っている広告主との取引がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。また、商品、役務等の代金支払、契約内容、保証、担保責任等の取引に関する内容・条件は、当社が保証するものではありません。(2) 当社は、以下の場合に、一時的に当社の運営するウェブサイト及び各種サービス等が停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
    • 火災や地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
    • 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
    • 当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
    • 当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
8）【開示・削除お問合せ】 ご提供いただいた個人情報に対して、開示・変更・削除をご希望の場合は、ご本人様であることを確認させていただき、速やかに個人情報の開示・変更・削除をさせていただきます。
3.個人情報の安全管理
当社は、個人情報保護のための体制の整備・改善、従業者に対する教育・啓発活動、入退室管理および情報セキュリティ施策等によって、個人情報を厳重に管理し、紛失・破壊・改ざん・及び漏えい等の防止策を講じます。また、保有を継続しない個人情報は、適切な方法で確実に廃棄または消去します。個人情報の入力時にはセキュリティ保護のため、これらの情報が傍受・妨害または改ざんされることを防ぐ目的でＳＳＬ（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
ＳＳＬは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。ＳＳＬを利用することで、より安全に情報を送信することが可能になります。
4.継続的改善
当社は、お取引先の要請や社会情勢の変化に照らして、個人情報の適切な取扱いおよび保護の水準を維持する為、本方針を含む個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善に努めます。
5.プライバシーポリシーの更新
ご提供いただいた個人情報の取扱につきましては、適宜見直し、改善を行います。その場合、全ての改定はこのウェブページで通知いたします。プライバシーポリシーの変更は、当社が本サイト上に掲載した時点から適用されるものとします。
＜個人情報に関する担当窓口＞
当サイトのプライバシーポリシーに関するお問合わせは、下記までお願いいたします。 〒150-0012 東京都渋谷区広尾１－１－３９　恵比寿プライムスクエア１９F 株式会社ミュゼプラチナム 総務部 info@musee-pla.com
個人情報の種類 サービス利用目的 取得方法 委託の有無 委託する業務内容
お客様に関する個人情報 ■ミュゼプラチナム 契約、解約、予約、お手入れ等サービスの提供に係るご案内およびご連絡、その他付随するサービスに係るご案内およびご連絡、新サービス・キャンペーン等のご案内、メールマガジン・ＤＭ等の送付、マーケティングおよび販売促進のための統計データの作成、各種情報提供、調査・アンケート等の実施および集計、お問い合せへの回答等、信販契約、自社割賦契約に関するご連絡、管理等 本人より直接取得 有 ・決済代行業務 ・商品発送業務 ・商品返品、交換等業務 ・キャンペーン等に関する応募管理業務 ・アンケート実施等に関する業務 ・信販契約、自社割賦契約等に関する管理業務
■ミュゼショッピング 商品の購入・決済業務、発送・管理業務、マーケティングおよび販売促進のための統計データの作成、調査・アンケート等の実施及び集計、メールマガジン・ＤＭ等による各種情報提供、お問合せへの回答等
■ミュゼコスメ 商品の購入・決済業務、発送・管理業務、マーケティングおよび販売促進のための統計データの作成、調査・アンケート等の実施及び集計、メールマガジン・ＤＭ等による各種情報提供、お問合せへの回答等
当社に入社を希望される方に関する個人情報 募集・採用・選考活動の実施に伴う業務、諸連絡、今後の採用活動の参考としてのアンケート等の実施、入社後の人事データ登録、採用に関する各種情報提供（※1） 本人より直接取得 有 ・採用関連業務全般 ・希望者との調整、連絡業務 ・アンケート実施等に関する業務
お取引先様に関する個人情報 ■ミュゼマーケティング　お問い合わせ、各業務に関するご案内及びご連絡、当社サービスに関する情報提供 本人より直接取得 有 ・商品発送業務 ・キャンペーン等に関する応募管理業務 ・アンケート実施等に関する業務
■当社にご来訪されたお客様 担当者への連絡および入退館管理
当社にお問い合せをいだいた方に関する個人情報 お問い合せ、ご意見に関するご連絡 本人より直接取得 有 ・ポスティング等に関するご意見への対応業務
※１ ＜採用活動における個人情報等の取扱いについて＞ 万が一、採用選考に必要な個人情報をご提供いただけない場合には、採用選考ができない可能性がありますのでご了承ください。採用が決定した場合、応募者の個人情報は、雇用の手続き及び雇用管理上に必要な範囲内で利用し、入社後は引き続き、従業員に関する個人情報として厳正に利用・管理いたします。また、採用選考の結果、採用に至らなかった応募者の各種書類は、当社にて責任を持って確実に破棄します。尚、応募時にご提出いただきました各種書類（履歴書・職務経歴書・卒業見込証明書・成績証明書等）は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

「入力内容の確認」ボタンをクリックして入力内容のご確認をお願いします。