口コミやレビューを参考にすることはありますか?(30歳/千葉県/女性)
0

口コミやレビューを参考にすることはありますか?(30歳/千葉県/女性)

ミュゼプラチナムでは「口コミ」と軽く考えず、お客さまから会社に寄せられた貴重なお言葉やご意見として店舗スタッフにも共有するようにしています。
また、お客さまからのご意見をただ拝見して共有するだけではなく、より良い店舗にしていくための話し合いの参考にさせていただいています。
中には厳しいご意見をいただくこともありますが、振り返って反省し、チーム全体のサービスを向上させる機会としてスタッフ全体で共有しています。

良い口コミは評価に繋がりますか?

例えば、お客さまからの口コミでスタッフを名指しでお褒めの言葉をいただけることは、この上ない評価と言えるでしょう。なぜならスタッフがお客さまに真摯に向き合いサービスを提供した結果、お客様に満足していただけたという証拠になるからです。
こういったお客さまの評価を個人の反映することで、スタッフのモチベーションをアップし、よりよい接客につなげていくことができると考えています。

この質問は役に立ちましたか?
過去の質問をキーワードで検索もできます
Q&Aをキーワードを入力して検索する

関連する質問

この質問に関連する質問はこちら

Q&Aクリップランキング

求職者からクリップを集めている質問のランキングです
Web応募する簡単な入力情報で応募できます
株式会社ミュゼプラチナム
年齢・男女比
10%
90%
平均年齢27
女性社員の産休・育休取得率
100%
残業時間(月間)
15h
有給休暇消化率
57%
企業情報
業界 美容サロン運営 化粧品・美容商材企画・開発 Eコマース運営 メディア企画・開発 歯科医院フランチャイズ運営・オーラルヘルスケア
URL https://musee-pla.com
所在地 東京都渋谷区代々木3-37-5
社員数 1000人以上
設立年 2012年
資本金 1,000万円
代表者 代表取締役 柏木 俊之
決算月 3月
Q&Aデータ
  • Q全質問数
    782
  • 全クリップ数
    44
Q&Aをキーワードを入力して検索する
求人に関する問題は解決しましたか?
解決しなければこちらにお寄せ下さい
新たに質問する
タグクラウド